Cos'è

"Informare per prevenire", questa la formula chiave per descrivere sinteticamente lo Sportello Sicurezza Prodotto, il servizio promosso della Camera di Commercio di Bologna rivolto ai consumatori finali ed agli operatori economici (produttori, importatori, distributori e dettaglianti) al fine di promuovere la cultura della sicurezza.

L’impulso in tal senso proviene direttamente dall’Unione Europea e scaturisce dalla triplice necessità di armonizzare le normative degli Stati membri in tema di sicurezza dei prodotti, di garantire i meccanismi della concorrenza all’interno dell’Unione Europea e di prevenire gli incidenti relativi all’uso dei prodotti. A tale impulso, tra gli altri provvedimenti, il Ministero dell’industria ha dato seguito siglando, l’11 luglio del 2000, il Protocollo d’intesa con l’Unione Nazionale delle Camere di Commercio "per il rafforzamento delle funzioni di vigilanza del mercato e di tutela del consumatore".

Lo sportello raccoglie, classifica e rende disponibile agli utenti la normativa nazionale e comunitaria in tema di sicurezza dei prodotti ed è così in grado di fornire tutte le informazioni, o i riferimenti, delle norme tecniche, legali ed amministrative riguardanti la progettazione, la produzione, l’etichettatura, la pubblicità e la presentazione dei prodotti, alimentari e non alimentari.

La pubblicizzazione della normativa legale e tecnica non esaurisce i servizi dello sportello; altri elementi, importanti per gli operatori economici e per i cittadini, trovano posto all’interno del servizio.

Cosa fa

Le nuove competenze acquisite e la necessità di armonizzare il mercato europeo unita all'esigenza di divulgare la conoscenza della normativa e delle procedure tecniche in materia di sicurezza dei prodotti dal momento della loro produzione e/o importazione al momento della loro commercializzazione, costituiscono i presupposti per la realizzazione di un servizio denominato "Sportello Sicurezza Prodotto".

Lo sportello è un utile punto di riferimento per tutte le aziende che necessitano delle informazioni relative agli adempimenti tecnici e legali richiesti per poter immettere sul mercato prodotti sicuri.

Il suo ruolo però, è importante anche per un altro ordine di Considerazioni, sia nella sua funzione di prevenzione, in qualità di cassa di risonanza delle normative; sia come organismo sanzionatore nel caso dell’accertamento d’irregolarità (lo sportello lavora a stretto contatto con gli uffici ispettivi), così il servizio rafforza il ruolo della Camera di Commercio nella tutela del consumatore. Allo Sportello i consumatori possono segnalare i prodotti insicuri o irregolari, quelli privi di "marcatura CE", inaffidabili o sprovvisti delle note informative necessarie per un corretto acquisto del prodotto e richiedere infine informazioni sulla produzione normativa a tutela del consumatore.

Tra le altre attività, votate a sensibilizzare gli operatori economici e diffondere nella cittadinanza la cosiddetta "cultura della sicurezza", si segnala infine l’organizzazione di convegni ed attività seminariali tra gli operatori e gli enti interessati.

Le principali attività dello sportello sono:

• fornire informazioni sulla sicurezza dei prodotti;
• raccogliere, classificare e diffondere la normativa nazionale, comunitaria e tecnica sulla marcatura CE dei prodotti e sulle informazioni da apporre sulle etichette,
• mettere a disposizione e distribuire dell'elenco aggiornato degli organismi di certificazione notificati dal Ministero Industria Commercio e Artigianato(MICA);
• fornire l'elenco prodotti fatti ritirare dal mercato dal MICA;
•  raccogliere e classificare le pubblicazioni, dell'attività convegnistica e seminariale;
• coordinare e organizzare incontri ad hoc fra operatori economici con medesime esigenze anche su richiesta degli interessati;
• offrire una panoramica sulle normative internazionali per esportare prodotti sicuri e rispondenti alle normative degli altri Paesi;
• realizzare opuscoli informativi distinti per determinate categorie di prodotti (giocattoli, bassa tensione, calzature ecc..).

Tra i servizi di raccolta si segnala quella:

• delle pubblicazioni e delle attività che hanno per oggetto la sicurezza,
• degli opuscoli informativi distinti per categorie di prodotto,
• delle schede tematiche sulla sicurezza,
• dell’elenco dei prodotti ritirati dal mercato 
• delll’elenco aggiornato degli organismi di certificazione notificati dal MICA.

Per chi è?

Lo sportello è rivolto ai consumatori finali e agli operatori economici (produttori, importatori, distributori e dettaglianti).

Perché?

• Per informare ed orientare il consumatore finale e gli operatori economici;
• Per prevenire le irregolarità del mercato al fine di assicurare la trasparenza e la correttezza nella concorrenza;
• Per collaborare con associazioni di categoria ed enti che si occupano del settore al fine di creare una rete d'informazioni.

Riferimenti normativi

Il D.Lgs. n. 112/1998, sul conferimento delle funzioni e dei compiti amministrativi dello Stato alle regioni ed agli enti locali, in attuazione del Capo I della legge n. 59/1997, ha conferito alle Camere di Commercio, tra l'altro, anche funzioni ispettive in materia di sicurezza dei prodotti, già esercitate dagli ex Uffici Provinciali dell'Industria del Commercio e dell'Artigianato (UU.PP.I.C.A.).

Tale trasferimento di competenze, che ha avuto luogo con decorrenza dal 1° settembre 2000, avendo come tema chiave la tutela dei consumatori, ha ampliato il ruolo delle Camere di Commercio nell'ambito dell'attività di regolazione e tutela del mercato.